Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur yvliving.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Soved Conseil (YV LIVING), entreprise individuelle représentée par Tanguy Devos, 22 avenue François Adam, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France. Contact : yvliving.support@gmail.com.
Les données que nous collectons
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Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande. Les données de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement ; nous n'y avons pas accès.
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Échanges avec nous : e-mails et messages envoyés via nos formulaires.
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Conseil projet : photos de votre pièce, dimensions, préférences de style.
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Espace pro : nom de la structure, activité, numéro SIRET, coordonnées professionnelles.
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Newsletter, si vous vous y inscrivez : adresse e-mail.
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Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, cookies (voir notre page Cookies).
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et livrer vos commandes, émettre les factures, gérer les retours et les garanties (exécution du contrat et obligations légales).
- Répondre à vos questions et préparer les propositions du conseil projet (mesures demandées par vous).
- Gérer les comptes et devis professionnels (exécution du contrat).
- Vous envoyer la newsletter (consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription).
- Sécuriser le site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
- Mesurer l'audience et, avec votre accord, personnaliser la publicité (consentement).
Qui y a accès
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
- Shopify, qui héberge la boutique et traite les commandes ;
- les prestataires de paiement ;
- nos fournisseurs et leurs transporteurs, qui reçoivent les informations nécessaires à l'expédition (nom, adresse, téléphone, produits commandés) ;
- Google, qui fournit notre messagerie, et, avec votre accord, les outils de mesure d'audience et de publicité ;
- les applications installées sur la boutique, pour leurs fonctions respectives.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains de ces prestataires, ainsi que certains de nos fournisseurs, peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation. [À COMPLÉTER : pays des fournisseurs qui reçoivent les adresses de livraison et garanties de transfert retenues]
Combien de temps nous les gardons
- Données de commande : pendant la relation commerciale, puis 5 ans (délai de prescription). Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
- Photos et informations du conseil projet : 12 mois après notre dernier échange.
- Données de prospection (newsletter, contacts sans commande) : 3 ans après le dernier contact de votre part.
- Cookies : 13 mois au maximum ; votre choix sur les cookies est conservé 6 mois.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à yvliving.support@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
